LA MÉTHODE 7S

Viser l'essentiel

La méthode 7S est un outil qui permet d’analyser l’organisation d’une entreprise en mettant en évidence sept domaines de performance. Chaque service de l’entreprise doit avoir un intérêt commun pour évoluer dans la même direction. Elle a pour objectif de repérer et agir sur les incohérences qui pourraient affecter les performances de l’organisation. 

Cet outil de gestion sert à fixer des objectifs en amont d’un changement.

Les 7S sont classés en deux catégories : Hard S ou Soft S. Pour les Hard S, la société peut facilement travailler sur ces points grâce à l’identification aisée. Pour les Soft S, contrairement aux autres, ils sont plus complexes et compliqués à cerner.

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Dans les Hard S, on y trouve :

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• Strategy : il s’agit des actions, décisions d’une entreprise ainsi que la planification des ressources vers un but commun.

• Structure : il s’agit de l’organisation de la société au niveau de ses membres, de ses tâches et activités. 

• Systems : comment est effectuée la tâche, c’est la procédure utilisée.

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Dans les Soft S, on compte :

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• Style : comment agit le gérant pour atteindre les buts de l’entreprise.

• Staff ou Équipe : le développement du potentiel humain, le nombre et style de ressources humaines.

• Skills : compétences et distinction des membres de l’entreprise dans son entièreté.

• Shared Values : ce  sont les croyances, missions, valeurs et objectifs de l’organisation.